Darbo tikslas – išsiaiškinti Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos Medicinos centre dirbančių sveikatos priežiūros specialistų patirtis teikiant paslaugas nuotoliniu būdu ir jų sąsajas su darbuotojų pasitenkinimu darbu.
Tyrimo medžiaga ir metodai. 2022 m. sausio–kovo mėnesiais atliktas kiekybinis tyrimas, taikant anoniminės anketinės apklausos metodą. Tyrime dalyvavo 150 sveikatos priežiūros specialistų (90 slaugytojų ir 60 gydytojų), dirbančių Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos Medicinos centre. Darbuotojų pasitenkinimas darbu buvo tiriamas naudojant Spector pasitenkinimo darbu klausimyną (angl. The Job Satisfaction Survey, JSS), o požiūris į nuotolinių paslaugų teikimą – Nyaanga pasiūlytą Suvokiamo produktyvumo skalę (angl. Perceived Productivity).
Tyrimo rezultatai. Visi tyrime dalyvavę sveikatos priežiūros specialistai (100 proc.) teikė paslaugas nuotoliniu būdu. Nuotoliniu būdu teikiamos paslaugos sudarė apie ketvirtadalį (27 proc.) visos sveikatos priežiūros specialistų darbo dienos, vidutinis jų intensyvumas 3,53 (SD = 1,16) dienos per savaitę (gydytojų ir slaugytojų paslaugų apimtis ir intensyvumas statistiškai reikšmingai nesiskyrė). Bendro sveikatos priežiūros specialistų pasitenkinimo darbu įvertis svyruoja nuo 90 iki 156 balų, vidutinis įvertis 132,5 (SD = 14,8) balo; pasitenkinimas teikiamomis nuotolinėmis paslaugomis –
nuo 8 iki 27 balų, vidutinis įvertis 18,6 (SD = 3,5) balo. Gydytojų ir slaugytojų pasitenkinimo darbu įverčiai statistiškai reikšmingai nesiskyrė. Nustatyta silpna neigiama statistiškai reikšminga koreliacija tarp bendro pasitenkinimo darbu ir nuotolinių paslaugų apimties (r = –0,182, p < 0,05) bei teigiama statistiškai reikšminga koreliacija tarp bendro pasitenkinimo darbu ir sveikatos priežiūros specialistų požiūrio į paslaugų teikimą nuotoliniu būdu (r = 0,193, p < 0,05).
Išvados. Sveikatos priežiūros specialistų bendras pasitenkinimas darbu siejasi su nuotolinių paslaugų teikimo apimtimi ir specialistų požiūriu į paslaugų teikimą nuotoliniu būdu. Didėjant nuotoliniu būdu teikiamų paslaugų mastui, bendras sveikatos priežiūros specialistų pasitenkinimas darbu mažėja, o esant palankesniam požiūriui (matant didesnę tokių paslaugų naudą) į paslaugų teikimą nuotoliniu būdu didėja ir bendras pasitenkinimas darbu.
